Política de Trocas e Devoluções
Se por algum motivo sua compra não deu certo, não se preocupe, nós trocamos para você! É só seguir certinho as orientações abaixo:
Leia atentamente todos os itens abaixo antes de solicitar sua troca/devolução!
1) As peças só serão aceitas se devolvidas da mesma forma que foram entregues, ou seja, SEM USO (sem terem sido lavadas, usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações). Obrigatoriamente com a etiqueta afixada.
Peças usadas não serão aceitas em trocas/devoluções.
Você tem 7 dias corridos contados a partir da data de entrega da encomenda, para enviá-la de volta.
Para solicitar a sua troca basta enviar um e-mail para [email protected] com os seguintes dados:
- Título do e-mail: TROCA/devolução
- Número do pedido.
- Peça que deseja trocar ou devolver.
- Se possível, nos escreva o motivo da troca/devolução, para que possamos melhorar sempre nossas peças e serviços!
Fora do prazo de 7 (sete) dias do recebimento nos reservamos ao direito de não efetuar a troca/devolução.
2) A sua 1a TROCA GRÁTIS
* Aqui a primeira troca é GRátis.
Caso a sua peça não sirva, o frete de volta e de despacho é custado por nós. Bom isso, né?
3) NO ENVIO:
Você pode enviar de volta sem custos, apresentando na Jadlog ou Correios o código de postagem reversa que será enviado por e-mail após em até 5 (CINCO) dias úteis após a solicitação.
Você deverá embalar a peça de troca em qualquer envelope (ou caixa) que você tiver em casa.
Guarde a nota fiscal para afixá-la na caixa/envelope, dobrada, do lado de fora (como da forma em que chegou aí). Se perdeu, sem problemas, pode fazer escrito uma declaração de conteúdo nos correios.
4) PRODUTO COM DEFEITO:
Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo também deverá ser feita dentro de 7 dias, conforme descrito no item acima.
5) Quando chegar aqui, vamos entrar em contato via e-mail em até 2 dias úteis.
Iremos gerar um cupom desconto no valor pago pelo(s) produto(s) a ser(em) trocado(s)!
Assim, você vai no site e faz outra compra colocando no carrinho o(s) produto(s) que você deseja. Na hora de finalizar a sua compra, é só você inserir esse cupom que te passamos no campo “CUPOM DE DESCONTO”, e o valor do produto trocado anteriormente será descontado dessa nova “compra”.
Atenção:
* Não realizamos a troca por outra peça antes que a mercadoria chegue em nosso endereço (não reservamos peças).
6) QUANDO RECEBERMOS O PRODUTO:
Avaliaremos a devolução e entraremos em contato no prazo de até 2 dias úteis, encaminhando um cupom de desconto no valor equivalente ao produto a ser trocado que será aplicado no site para novas compras ou em caso de devoluções os prazos de reembolso poderão variar de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente.
